Essencial
$
59,90
+ adesão
Rastreamento
✔ Dados cadastrais
✔ Histórico financeiro
✔ Benefícios contratados
✔ Histórico de utilização
✔ Contratar novos benefícios
✔ Cartão virtual
✔ Rede de parceiros credenciados
✔ Fale conosco
✔ Abrir chamados
✔ Central de Ajuda
✔ Receber comunicados
✔ E muito mais...
✘ Bloqueio do veículo pelo aplicativo
✔ Monitoramento em tempo real app e web
✔ Histórico de rotas percorridas
✔ Rotas salvas em nuvem
✔ Alertas de ignição
✔ Notificações em tempo real
✔ Alerta de cerca violada
✔ Alerta de desconexão de bateria
✔ Compartilhamento de localização
✔ Visualização em street view
✘ Acesso ao monitoramento online
✘ Relatórios básicos de rotas
✘ Telemetria básica
✘ Velocidade Média
✘ Suporte e assistência 24 horas
✘ Relatórios detalhados de uso e comportamento de condução
✘ Acesso a relatórios personalizados
✘ Configuração e customização de alertas
✘ Geofencing avançado
✘ Telemetria avançada
✘ Controle de rota e distância
✘ Definição da melhor rota, com controle de tempo, velocidade e status da ignição
✘ Gasto com combustível
✘ Painel de sinistros
✘ Controle de Manutenção
✘ Bloqueio do veículo pela plataforma de rastreamento
Avançado
$
69,90
+ adesão
Rastreamento + Telimetria
✔ Dados cadastrais
✔ Histórico financeiro
✔ Benefícios contratados
✔ Histórico de utilização
✔ Contratar novos benefícios
✔ Cartão virtual
✔ Rede de parceiros credenciados
✔ Fale conosco
✔ Abrir chamados
✔ Central de Ajuda
✔ Receber comunicados
✔ E muito mais...
✔ Bloqueio do veículo pelo aplicativo
✔ Monitoramento em tempo real
✔ Histórico de rotas percorridas
✔ Rotas salvas em nuvem
✔ Alertas de ignição
✔ Notificações em tempo real
✔ Alerta de cerca violada
✔ Alerta de desconexão de bateria
✔ Compartilhamento de localização
✔ Visualização em street
✔ Acesso ao monitoramento online
✔ Relatórios básicos de rotas
✔ Telemetria básica
✔ Velocidade Média
✔ Suporte e assistência 24 horas
✘ Relatórios detalhados de uso e comportamento de condução
✘ Acesso a relatórios personalizados
✘ Configuração e customização de alertas
✘ Geofencing avançado
✘ Telemetria avançada
✘ Controle de rota e distância
✘ Definição da melhor rota, com controle de tempo, velocidade e status da ignição
✘ Gasto com combustível
✘ Painel de sinistros
✘ Controle de Manutenção
✘ Bloqueio do veículo pela plataforma de rastreamento
Premium
$
119,80
+ adesão
Rastreamento + telimetria avançada
✔ Dados cadastrais
✔ Histórico financeiro
✔ Benefícios contratados
✔ Histórico de utilização
✔ Contratar novos benefícios
✔ Cartão virtual
✔ Rede de parceiros credenciados
✔ Fale conosco
✔ Abrir chamados
✔ Central de Ajuda
✔ Receber comunicados
✔ E muito mais...
✔ Bloqueio do veículo pelo aplicativo
✔ Monitoramento em tempo real
✔ Histórico de rotas percorridas
✔ Rotas salvas em nuvem
✔ Alertas de ignição
✔ Notificações em tempo real
✔ Alerta de cerca violada
✔ Alerta de desconexão de bateria
✔ Compartilhamento de localização
✔ Visualização em street
✔ Acesso ao monitoramento online
✔ Relatórios básicos de rotas
✔ Telemetria básica
✔ Velocidade Média
✔ Suporte e assistência 24 horas
✔ Relatórios detalhados de uso e comportamento de condução
✔ Acesso a relatórios personalizados
✔ Configuração e customização de alertas
✔ Geofencing avançado
✔ Telemetria avançada
✔ Controle de rota e distância
✔ Definição da melhor rota, com controle de tempo, velocidade e status da ignição
✔ Gasto com combustível
✔ Painel de sinistros
✔ Controle de Manutenção
✔ Bloqueio do veículo pela plataforma de rastreamento
Contratação fácil e rápida, sem consulta ao SPC/Serasa. Planos com e sem fidelidade, ajustados às suas necessidades.
Enviamos os boletos mensalmente via WhatsApp, SMS e e-mail, além da nota fiscal. Se preferir, também enviamos o carnê físico para pagamento bancário.
Garantimos eficiência, privacidade e qualidade na prestação dos nossos serviços, com atendimento humanizado e eficaz.
Essas são as principais dúvidas que nossos clientes relatam. Fique à vontade para entrar em contato e tirar outras dúvidas que possam surgir!
1. Qual é o objeto principal do contrato de prestação de serviços de rastreamento veicular?
Resposta: O objeto principal do contrato é a prestação de serviços de rastreamento veicular dentro do território nacional. Isso inclui o fornecimento de equipamentos de rastreamento, que podem ser adquiridos por comodato ou compra, e a utilização dos sistemas GPS e GPRS para monitoramento da localização do veículo. A Nortsat é responsável por garantir que o rastreamento esteja disponível onde houver cobertura das operadoras de telefonia móvel.
2. O que acontece se o veículo do CLIENTE não estiver em uma área coberta por operadoras de telefonia móvel?
Resposta: Se o veículo do CLIENTE não estiver em uma área com cobertura das operadoras de telefonia móvel (TIM, CLARO, VIVO, ou OI), o rastreamento pode ser prejudicado ou temporariamente indisponível. Essa limitação é decorrente da dependência do equipamento de rastreamento em relação à rede móvel, e a Nortsat não pode ser responsabilizada por falhas no serviço causadas por falta de sinal.
3. Como funciona o comando de bloqueio no plano contratado?
Resposta: O comando de bloqueio pode ser utilizado apenas em casos de furto ou roubo do veículo, com a exceção de um teste mensal, que deve ser realizado em horário comercial. O uso deste comando é de responsabilidade exclusiva do CLIENTE, e a Nortsat não é responsável por falhas que ocorram devido à ausência de sinal da operadora de telefonia. Além disso, é importante notar que nem todos os veículos são compatíveis com o comando de bloqueio, e essa incompatibilidade não isenta o CLIENTE de suas obrigações contratuais.
4. Quais são as obrigações do CLIENTE em caso de venda ou transferência do veículo rastreado?
Resposta: Em caso de venda ou transferência do veículo rastreado, o CLIENTE tem a obrigação de informar imediatamente a Nortsat e, caso o equipamento tenha sido fornecido em comodato, devolver o dispositivo. A omissão na comunicação ou na devolução do equipamento acarreta a responsabilidade do CLIENTE pelas mensalidades devidas e penalidades contratuais, até que a devolução seja realizada.
5. O que acontece se o CLIENTE não pagar a mensalidade dentro do prazo?
Resposta: Em caso de inadimplência, o contrato prevê a aplicação de uma multa moratória de 2%, juros de mora de 1% ao mês e correção monetária. Se a inadimplência superar 5 dias, o acesso ao monitoramento do veículo será suspenso, sendo retomado até 12 horas após a quitação do débito. Caso a inadimplência continue por mais de 90 dias, a Nortsat poderá interromper totalmente os serviços, rescindir o contrato, e incluir o nome do CLIENTE em órgãos de proteção ao crédito.
6. O que a Nortsat faz para proteger os dados pessoais do CLIENTE?
Resposta: A Nortsat se compromete a tratar os dados pessoais do CLIENTE em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso inclui a garantia de segurança, privacidade e confidencialidade das informações coletadas durante a prestação dos serviços. Os dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes quando necessário, conforme a legislação aplicável, e o CLIENTE dá consentimento expresso para o tratamento desses dados para execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.
7. Como o CLIENTE deve proceder em caso de falha no equipamento de rastreamento?
Resposta: Em caso de falha no equipamento de rastreamento, o CLIENTE deve comunicar imediatamente a Nortsat para que as providências necessárias sejam tomadas. O contrato prevê garantia contra defeitos de fabricação durante a vigência do contrato, exceto em casos de danos causados por mau uso, acidentes ou extravio.
8. Como são ajustadas as mensalidades do contrato de rastreamento veicular?
Resposta: As mensalidades do contrato de rastreamento veicular são reajustadas anualmente pelo índice INPC ou outro índice oficial que venha a substituí-lo. Além disso, novos tributos ou aumentos de tributos existentes podem influenciar no valor das mensalidades. Caso o CLIENTE não receba o boleto bancário, ele é responsável por solicitar uma segunda via e o não recebimento não o exime da obrigação de pagamento.
9. Quais são as responsabilidades do CLIENTE quanto à gestão do login e senha para o sistema de rastreamento?
Resposta: A gestão do login e senha do sistema de rastreamento é de exclusiva responsabilidade do CLIENTE. Isso significa que o CLIENTE deve garantir a segurança dessas informações e se responsabilizar por qualquer uso indevido ou acesso não autorizado ao sistema, que possa comprometer as informações de localização do veículo.
10. Qual é o foro competente para resolver disputas decorrentes deste contrato?
Resposta: O foro competente para resolver qualquer disputa decorrente deste contrato é o da comarca do CLIENTE. As partes renunciam a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, e elegem o foro do CLIENTE para dirimir quaisquer questões relacionadas ao contrato.
Quais são as principais funcionalidades do app Gconnect? O Gconnect oferece funcionalidades como rastreamento em tempo real, bloqueio do veículo, consulta de rotas percorridas e notificações sobre o status do veículo.
Como funciona o bloqueio do veículo pelo app Gconnect? O comando de bloqueio pode ser ativado via app Gconnect em casos de furto ou roubo, limitando o uso do veículo até que a situação seja resolvida.
Posso visualizar rotas percorridas pelo veículo usando o app Gconnect? Sim, o app Gconnect permite consultar todas as rotas percorridas pelo veículo, oferecendo uma visão detalhada dos trajetos para análise e segurança.
O que acontece se o veículo sair da área de cobertura no app Gconnect? Se o veículo sair da área de cobertura, o app poderá deixar de atualizar a localização em tempo real, mas as informações serão atualizadas assim que o sinal for restabelecido.
O app Gconnect é compatível com todos os veículos? Nem todos os veículos são compatíveis com as funcionalidades de bloqueio/desbloqueio. A compatibilidade deve ser verificada durante a instalação do sistema.
Quais funcionalidades o app Nortsat Cliente oferece? O app Nortsat Cliente permite acesso a dados cadastrais, histórico financeiro, benefícios contratados, histórico de utilização, contratação de novos benefícios, cartão virtual, rede de parceiros credenciados, além de canais de comunicação como “Fale Conosco” e “Help Desk”.
Como posso visualizar meu histórico financeiro no app? No app Nortsat Cliente, você pode acessar seu histórico financeiro diretamente na seção dedicada, onde encontrará detalhes de faturas, pagamentos e pendências.
É possível contratar novos serviços pelo app Nortsat Cliente? Sim, o app permite a contratação de novos benefícios e serviços diretamente pela interface, facilitando a gestão das suas necessidades em um único lugar.
O que é o cartão virtual oferecido pelo app Nortsat Cliente? O cartão virtual é uma ferramenta disponível no app para facilitar transações e acesso aos benefícios contratados, proporcionando segurança adicional nas operações.
Como posso entrar em contato com o suporte pelo app Nortsat Cliente? O app oferece a funcionalidade “Fale Conosco” e “Help Desk”, permitindo que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte para resolver problemas ou tirar dúvidas.
O que é telemetria básica no rastreamento veicular? A telemetria básica oferece monitoramento das funções principais do veículo, como localização, velocidade e rotas percorridas, ideal para necessidades simples de rastreamento.
Quais dados posso monitorar com telemetria básica? Com telemetria básica, você pode monitorar dados como localização GPS, velocidade do veículo, e rotas percorridas.
Como a telemetria básica ajuda na segurança do veículo? A telemetria básica permite acompanhar a localização do veículo em tempo real, ajudando a prevenir roubos e monitorar atividades não autorizadas.
A telemetria básica requer manutenção constante? A telemetria básica requer manutenção mínima, como garantir que o equipamento esteja em bom estado e conectado corretamente ao sistema do veículo.
A telemetria básica é adequada para frotas grandes? Para grandes frotas, a telemetria avançada pode ser mais indicada, mas a básica pode atender bem frotas menores com necessidades simples.
O que a telemetria avançada oferece além da básica? A telemetria avançada inclui monitoramento detalhado de parâmetros do veículo, como consumo de combustível, comportamento do motorista, e diagnósticos em tempo real.
Quais são as vantagens da telemetria avançada para frotas? A telemetria avançada permite otimizar rotas, reduzir custos operacionais e monitorar o comportamento dos motoristas, aumentando a eficiência da frota.
Como a telemetria avançada contribui para a manutenção preventiva? Ela oferece diagnósticos em tempo real, identificando problemas mecânicos antes que se tornem críticos, ajudando a evitar avarias e custos maiores.
É possível personalizar os relatórios gerados pela telemetria avançada? Sim, a telemetria avançada permite a personalização de relatórios para atender às necessidades específicas da gestão da frota.
Qual o impacto da telemetria avançada no consumo de combustível? Ao monitorar o comportamento do motorista e otimizar rotas, a telemetria avançada ajuda a reduzir o consumo de combustível, gerando economia significativa.
NORTSAT
RASTREAMENTO
Atendimento
Olá meu nome é Tiago, estou aqui para ajudar.
Desenvolvido pelo Elementor