Retire quando desejar.

Planos sem Fidelidade

Segurança, Controle e Tranquilidade a um Clique de Distância.

Essencial

$

59,90

+ adesão

Rastreamento

Dados cadastrais

Histórico financeiro

Benefícios contratados

Histórico de utilização

Contratar novos benefícios

Cartão virtual

Rede de parceiros credenciados

Fale conosco

Abrir chamados

Central de Ajuda

Receber comunicados

E muito mais...

Bloqueio do veículo pelo aplicativo

Monitoramento em tempo real app e web

Histórico de rotas percorridas

Rotas salvas em nuvem

Alertas de ignição

Notificações em tempo real

Alerta de cerca violada

Alerta de desconexão de bateria

Compartilhamento de localização

Visualização em street view

Acesso ao monitoramento online

Relatórios básicos de rotas

Telemetria básica

Velocidade Média

Suporte e assistência 24 horas

Relatórios detalhados de uso e comportamento de condução

Acesso a relatórios personalizados

Configuração e customização de alertas

Geofencing avançado

Telemetria avançada

Controle de rota e distância

Definição da melhor rota, com controle de tempo, velocidade e status da ignição

Gasto com combustível

Painel de sinistros

Controle de Manutenção

Bloqueio do veículo pela plataforma de rastreamento

Avançado

$

69,90

+ adesão

Rastreamento + Telimetria

Dados cadastrais

Histórico financeiro

Benefícios contratados

Histórico de utilização

Contratar novos benefícios

Cartão virtual

Rede de parceiros credenciados

Fale conosco

Abrir chamados

Central de Ajuda

Receber comunicados

E muito mais...

Bloqueio do veículo pelo aplicativo

Monitoramento em tempo real

Histórico de rotas percorridas

Rotas salvas em nuvem

Alertas de ignição

Notificações em tempo real

Alerta de cerca violada

Alerta de desconexão de bateria

Compartilhamento de localização

Visualização em street

Acesso ao monitoramento online

Relatórios básicos de rotas

Telemetria básica

Velocidade Média

Suporte e assistência 24 horas

Relatórios detalhados de uso e comportamento de condução

Acesso a relatórios personalizados

Configuração e customização de alertas

Geofencing avançado

Telemetria avançada

Controle de rota e distância

Definição da melhor rota, com controle de tempo, velocidade e status da ignição

Gasto com combustível

Painel de sinistros

Controle de Manutenção

Bloqueio do veículo pela plataforma de rastreamento

Premium

$

119,80

+ adesão

Rastreamento + telimetria avançada

Dados cadastrais

Histórico financeiro

Benefícios contratados

Histórico de utilização

Contratar novos benefícios

Cartão virtual

Rede de parceiros credenciados

Fale conosco

Abrir chamados

Central de Ajuda

Receber comunicados

E muito mais...

Bloqueio do veículo pelo aplicativo

Monitoramento em tempo real

Histórico de rotas percorridas

Rotas salvas em nuvem

Alertas de ignição

Notificações em tempo real

Alerta de cerca violada

Alerta de desconexão de bateria

Compartilhamento de localização

Visualização em street

Acesso ao monitoramento online

Relatórios básicos de rotas

Telemetria básica

Velocidade Média

Suporte e assistência 24 horas

Relatórios detalhados de uso e comportamento de condução

Acesso a relatórios personalizados

Configuração e customização de alertas

Geofencing avançado

Telemetria avançada

Controle de rota e distância

Definição da melhor rota, com controle de tempo, velocidade e status da ignição

Gasto com combustível

Painel de sinistros

Controle de Manutenção

Bloqueio do veículo pela plataforma de rastreamento

Contratação fácil e rápida

Contratação fácil e rápida, sem consulta ao SPC/Serasa. Planos com e sem fidelidade, ajustados às suas necessidades.

Pagamento

Enviamos os boletos mensalmente via WhatsApp, SMS e e-mail, além da nota fiscal. Se preferir, também enviamos o carnê físico para pagamento bancário.

Confiabilidade

Garantimos eficiência, privacidade e qualidade na prestação dos nossos serviços, com atendimento humanizado e eficaz.

"Transparência é nosso princípio: respeitamos seu direito inegociável à informação. Por isso, liberamos todos os detalhes que você precisa saber, antes mesmo de solicitar sua cotação."
Tatiane
Cofundadora
Principais dúvidas relacionadas

Como funciona?

Essas são as principais dúvidas que nossos clientes relatam. Fique à vontade para entrar em contato e tirar outras dúvidas que possam surgir!

1. Qual é o objeto principal do contrato de prestação de serviços de rastreamento veicular?

Resposta: O objeto principal do contrato é a prestação de serviços de rastreamento veicular dentro do território nacional. Isso inclui o fornecimento de equipamentos de rastreamento, que podem ser adquiridos por comodato ou compra, e a utilização dos sistemas GPS e GPRS para monitoramento da localização do veículo. A Nortsat é responsável por garantir que o rastreamento esteja disponível onde houver cobertura das operadoras de telefonia móvel.


2. O que acontece se o veículo do CLIENTE não estiver em uma área coberta por operadoras de telefonia móvel?

Resposta: Se o veículo do CLIENTE não estiver em uma área com cobertura das operadoras de telefonia móvel (TIM, CLARO, VIVO, ou OI), o rastreamento pode ser prejudicado ou temporariamente indisponível. Essa limitação é decorrente da dependência do equipamento de rastreamento em relação à rede móvel, e a Nortsat não pode ser responsabilizada por falhas no serviço causadas por falta de sinal.


3. Como funciona o comando de bloqueio no plano contratado?

Resposta: O comando de bloqueio pode ser utilizado apenas em casos de furto ou roubo do veículo, com a exceção de um teste mensal, que deve ser realizado em horário comercial. O uso deste comando é de responsabilidade exclusiva do CLIENTE, e a Nortsat não é responsável por falhas que ocorram devido à ausência de sinal da operadora de telefonia. Além disso, é importante notar que nem todos os veículos são compatíveis com o comando de bloqueio, e essa incompatibilidade não isenta o CLIENTE de suas obrigações contratuais.


4. Quais são as obrigações do CLIENTE em caso de venda ou transferência do veículo rastreado?

Resposta: Em caso de venda ou transferência do veículo rastreado, o CLIENTE tem a obrigação de informar imediatamente a Nortsat e, caso o equipamento tenha sido fornecido em comodato, devolver o dispositivo. A omissão na comunicação ou na devolução do equipamento acarreta a responsabilidade do CLIENTE pelas mensalidades devidas e penalidades contratuais, até que a devolução seja realizada.


5. O que acontece se o CLIENTE não pagar a mensalidade dentro do prazo?

Resposta: Em caso de inadimplência, o contrato prevê a aplicação de uma multa moratória de 2%, juros de mora de 1% ao mês e correção monetária. Se a inadimplência superar 5 dias, o acesso ao monitoramento do veículo será suspenso, sendo retomado até 12 horas após a quitação do débito. Caso a inadimplência continue por mais de 90 dias, a Nortsat poderá interromper totalmente os serviços, rescindir o contrato, e incluir o nome do CLIENTE em órgãos de proteção ao crédito.


6. O que a Nortsat faz para proteger os dados pessoais do CLIENTE?

Resposta: A Nortsat se compromete a tratar os dados pessoais do CLIENTE em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso inclui a garantia de segurança, privacidade e confidencialidade das informações coletadas durante a prestação dos serviços. Os dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes quando necessário, conforme a legislação aplicável, e o CLIENTE dá consentimento expresso para o tratamento desses dados para execução do contrato e cumprimento de obrigações legais.


7. Como o CLIENTE deve proceder em caso de falha no equipamento de rastreamento?

Resposta: Em caso de falha no equipamento de rastreamento, o CLIENTE deve comunicar imediatamente a Nortsat para que as providências necessárias sejam tomadas. O contrato prevê garantia contra defeitos de fabricação durante a vigência do contrato, exceto em casos de danos causados por mau uso, acidentes ou extravio.


8. Como são ajustadas as mensalidades do contrato de rastreamento veicular?

Resposta: As mensalidades do contrato de rastreamento veicular são reajustadas anualmente pelo índice INPC ou outro índice oficial que venha a substituí-lo. Além disso, novos tributos ou aumentos de tributos existentes podem influenciar no valor das mensalidades. Caso o CLIENTE não receba o boleto bancário, ele é responsável por solicitar uma segunda via e o não recebimento não o exime da obrigação de pagamento.


9. Quais são as responsabilidades do CLIENTE quanto à gestão do login e senha para o sistema de rastreamento?

Resposta: A gestão do login e senha do sistema de rastreamento é de exclusiva responsabilidade do CLIENTE. Isso significa que o CLIENTE deve garantir a segurança dessas informações e se responsabilizar por qualquer uso indevido ou acesso não autorizado ao sistema, que possa comprometer as informações de localização do veículo.


10. Qual é o foro competente para resolver disputas decorrentes deste contrato?

Resposta: O foro competente para resolver qualquer disputa decorrente deste contrato é o da comarca do CLIENTE. As partes renunciam a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, e elegem o foro do CLIENTE para dirimir quaisquer questões relacionadas ao contrato.

 

  • Quais são as principais funcionalidades do app Gconnect? O Gconnect oferece funcionalidades como rastreamento em tempo real, bloqueio do veículo, consulta de rotas percorridas e notificações sobre o status do veículo.

  • Como funciona o bloqueio do veículo pelo app Gconnect? O comando de bloqueio pode ser ativado via app Gconnect em casos de furto ou roubo, limitando o uso do veículo até que a situação seja resolvida.

  • Posso visualizar rotas percorridas pelo veículo usando o app Gconnect? Sim, o app Gconnect permite consultar todas as rotas percorridas pelo veículo, oferecendo uma visão detalhada dos trajetos para análise e segurança.

  • O que acontece se o veículo sair da área de cobertura no app Gconnect? Se o veículo sair da área de cobertura, o app poderá deixar de atualizar a localização em tempo real, mas as informações serão atualizadas assim que o sinal for restabelecido.

  • O app Gconnect é compatível com todos os veículos? Nem todos os veículos são compatíveis com as funcionalidades de bloqueio/desbloqueio. A compatibilidade deve ser verificada durante a instalação do sistema.

  • Quais funcionalidades o app Nortsat Cliente oferece? O app Nortsat Cliente permite acesso a dados cadastrais, histórico financeiro, benefícios contratados, histórico de utilização, contratação de novos benefícios, cartão virtual, rede de parceiros credenciados, além de canais de comunicação como “Fale Conosco” e “Help Desk”.

  • Como posso visualizar meu histórico financeiro no app? No app Nortsat Cliente, você pode acessar seu histórico financeiro diretamente na seção dedicada, onde encontrará detalhes de faturas, pagamentos e pendências.

  • É possível contratar novos serviços pelo app Nortsat Cliente? Sim, o app permite a contratação de novos benefícios e serviços diretamente pela interface, facilitando a gestão das suas necessidades em um único lugar.

  • O que é o cartão virtual oferecido pelo app Nortsat Cliente? O cartão virtual é uma ferramenta disponível no app para facilitar transações e acesso aos benefícios contratados, proporcionando segurança adicional nas operações.

  • Como posso entrar em contato com o suporte pelo app Nortsat Cliente? O app oferece a funcionalidade “Fale Conosco” e “Help Desk”, permitindo que você entre em contato diretamente com a equipe de suporte para resolver problemas ou tirar dúvidas.

  • O que é telemetria básica no rastreamento veicular? A telemetria básica oferece monitoramento das funções principais do veículo, como localização, velocidade e rotas percorridas, ideal para necessidades simples de rastreamento.

  • Quais dados posso monitorar com telemetria básica? Com telemetria básica, você pode monitorar dados como localização GPS, velocidade do veículo, e rotas percorridas.

  • Como a telemetria básica ajuda na segurança do veículo? A telemetria básica permite acompanhar a localização do veículo em tempo real, ajudando a prevenir roubos e monitorar atividades não autorizadas.

  • A telemetria básica requer manutenção constante? A telemetria básica requer manutenção mínima, como garantir que o equipamento esteja em bom estado e conectado corretamente ao sistema do veículo.

  • A telemetria básica é adequada para frotas grandes? Para grandes frotas, a telemetria avançada pode ser mais indicada, mas a básica pode atender bem frotas menores com necessidades simples.

  • O que a telemetria avançada oferece além da básica? A telemetria avançada inclui monitoramento detalhado de parâmetros do veículo, como consumo de combustível, comportamento do motorista, e diagnósticos em tempo real.

  • Quais são as vantagens da telemetria avançada para frotas? A telemetria avançada permite otimizar rotas, reduzir custos operacionais e monitorar o comportamento dos motoristas, aumentando a eficiência da frota.

  • Como a telemetria avançada contribui para a manutenção preventiva? Ela oferece diagnósticos em tempo real, identificando problemas mecânicos antes que se tornem críticos, ajudando a evitar avarias e custos maiores.

  • É possível personalizar os relatórios gerados pela telemetria avançada? Sim, a telemetria avançada permite a personalização de relatórios para atender às necessidades específicas da gestão da frota.

  • Qual o impacto da telemetria avançada no consumo de combustível? Ao monitorar o comportamento do motorista e otimizar rotas, a telemetria avançada ajuda a reduzir o consumo de combustível, gerando economia significativa.

  •